MILA DOLL

【お詫び】送料に関するご表記とご入金金額訂正または返金について

お客さま各位
お世話になっております。ミラドールです。

 

※この文章は2017年3月1日に当工房にて作品をご注文いただいた方にお送りしたメールと同内容です。

 

本日のご注文受付に際し、

 

・個別の作品詳細ページに「送料無料」という誤った記載があった
・実際には一回の注文につき164円の送料ご請求がおこなわれていた

 

ことが判明いたしました。現在はショッピングサイトをメンテナンス状態にして注文受付を停止しております(03/01 23:30より再開予定です)。

 

まずはお客さまにご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

つきましては、ご請求に関する対応方法をご連絡させていただきます。

 

原則として、
   請求金額を「送料無料」に修正させていただく
かたちでご対応させていただきたく存じます。

 

●ご注文のいっさいを取り消したいお客さま

 

お手数ですが、注文取消の旨、本メールに一筆お返事いただければ幸いです。

 

なお、5日以上ご連絡がなくご入金もない場合は、自動的にご注文取消しとなります。あらかじめご了承くださいませ。

 

●まだ入金手続きをおこなっていらっしゃらないお客さま

 

お手数ですが、ご入金いただく際、
   (メールにてご連絡の金額)から 164円を差し引いた金額
をお送りください。

 

なお、万一送料込みでご入金いただいた際は、次項目のとおりご返金させていただきます。

 

●カード決済いただいた方、すでにご入金いただいた方

 

まことに申し訳ありませんでした。

 

勝手ながら、お客さまの出金・換金手数料のご負担がもっとも少ない
   Amazonギフト券164円ぶんを作品に同梱して発送する
ご対応とさせていただきたく存じます。

 

なお、商品についてはお客さまの入金確認後すぐにお送りする手続きを取らせていただきます。ただし、ご不信から注文を取り消される場合には、
   本日より5日以内にメールにてご連絡
くださいませ。商品と引き換えに全額返金させていただきます。
 
 
このたびはお客さまにたいへんご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。平にお詫び申し上げます。

 

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ミラドール


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